VANESA Y DIEGO Su investigación devolvió la tranquilidad a una familia y valió a los agentes el premio humanitario de la Guardia Civil

Vanesa lleva 19 años en la Guardia civil y diego, 14 trabajan en el equipo de policía judicial de arganda vigilan los delitos en 21 municipios

Los agentes José Diego de Alba González, 44 años, y Vanesa Fernández Gómez, 38 años, han sido galardonados con el Premio Servicios Humanitarios de la Guardia Civil en 2025 por una investigación que frenó un acoso prolongado en Torres de la Alameda (Madrid) contra una madre y su hijo con discapacidad, y que culminó con la detención de dos jóvenes por lesiones, daños y delito de odio por aporofobia.

La noticia del premio les llegó por correo interno con una semana de antelación y les dejó sin palabras. «No nos lo esperábamos en absoluto», reconocen. La sorpresa inicial dio paso a una mezcla de orgullo y pudor por un reconocimiento que, aseguran, no buscaban. El galardón –entregado en Madrid en diciembre– sirvió para visibilizar un tipo de investigaciones que rara vez trascienden fuera del ámbito judicial y operativo, pero que tienen impacto directo en la protección de víctimas vulnerables.

La operación que motivó el galardón empezó meses antes, en verano de 2025, cuando su unidad fue activada por un incendio en una vivienda del municipio. En esa primera inspección no localizaron a la familia, pero los daños visibles y los incidentes registrados con anterioridad en la misma dirección llevaron al equipo a abrir diligencias de investigación para reconstruir lo ocurrido. Al revisar actuaciones previas y el contexto del domicilio, detectaron un historial de ataques y hostigamiento repetido durante años, con hechos similares documentados desde 2008.

La localización de las víctimas no fue inmediata. «Tardamos casi 15 o 20 días en poder descubrirlos», explican. Durante ese intervalo, la casa volvió a ser atacada. «Lanzaron ladrillos y acabaron de romper los cristales que quedaban después del incendio», relatan. Cuando por fin contactaron con la madre, Carmen, y con su hijo, ambos les contaron que el acoso llevaba repitiéndose años, que no sabían quién estaba detrás y que por eso nunca habían denunciado. Con el caso ya abierto y tras la primera toma de contacto, la unidad propuso instalar un medio oculto de captación de imágenes para documentar nuevos ataques. Las cámaras se colocaron el 4 de julio, a unos 50 metros del domicilio, sin alertar a la localidad ni interferir en el entorno. El 7 de julio se produjo una nueva agresión y, en días posteriores, al menos tres ataques más.

Las grabaciones recogían a dos individuos arrancando los cartones de las ventanas, arrojando lejía sobre la madre y su hijo cuando abrían la puerta y lanzando botellas de cristal. Los partes médicos incorporados a la causa acreditaron lesiones oculares de la madre y heridas en la cabeza del hijo. La cámara documentó los hechos. La fase clave del operativo fue la identificación. «Con las cámaras captamos los hechos delictivos, las agresiones. Pero el reto estuvo en el trabajo detrás de identificación operativa, en ponerle un apellido a las caras», relata Diego. Ese trabajo exigió visionados, cruce de información, comprobaciones de campo y coordinación con el juzgado para avanzar de la imagen a la identidad.

La reiteración de ataques y la valoración de riesgo realizada por la unidad llevaron a solicitar al juez adelantar la intervención, ante el temor de que la escalada de violencia pusiera en peligro a las víctimas en un momento de mayor exposición pública, como las fiestas locales. El 10 de julio por la tarde se practicaron las detenciones. Y, aunque la investigación sigue abierta semanas para completar diligencias, la intervención judicial cerró el tramo más urgente del caso: el cese del acoso.

Vanesa suma 19 años de servicio en la Guardia Civil, ocho de ellos en Policía Judicial en Arganda; Diego, 14. Ambos recuerdan especialmente la felicitación que les trasladó en persona un teniente general. «Nos dijo que había sido un servicio tan bonito que le había hecho recordar el objetivo del servicio benemérito y para lo que realmente estamos aquí», confiesan. Un galardón que reafirma el sentido más profundo de su trabajo diario.. vanesa lleva 19 años en la Guardia civil y diego, 14 trabajan en el equipo de policía judicial de arganda vigilan los delitos en 21 municipios